Código L002_400

Llevo varias semanas sin poder acceder a mi Movistar Plus ni a través de la app ni en mi PC como he hecho siempre sin ningún problema.

Cuando voy a iniciar sesión con mi usuario y contraseña aparece este mensaje:

Comprueba que tu usuario y la contraseña son correctos e inténtalo de nuevo.(Código:L002_400)

He restaurado la contraseña y ni aún así. He verificado que el usuario es el correcto y tampoco funciona... También he desinstalado y vuelto a instalar la app, reiniciado el router, el PC... No puedo desvincular ningún dispositivo porque no me deja acceder al area de cliente.

Abro esta incidencia porque ya he realizado todo lo indicado en Soporte de Mi Movistarplus y no ha funcionado.

Necesito volver a poder acceder a mi Movistar Plus desde la app! Gracias.