Código: PL06_6006
Buenos días, Acabo de comprar una Tablet Lenovo Idea Tab Pro y al tratar de ver Movistar Plus me aparece el código de error Código: PL06_6006. Mi Tablet tiene Android 15 y no puedo actualizarla de ...
Foro
Hola Juanto2026
El error PL06_6006 al intentar ver Movistar Plus+ en tu tablet Lenovo Idea Tab Pro puede estar relacionado con la compatibilidad del dispositivo o la versión del sistema operativo.
Asegúrate de cumplir estos requisitos:
- La tablet debe tener Android versión 7 o superior.
- Debes usar la app oficial de Movistar Plus+ descargada desde la tienda de aplicaciones.
- Verifica que tu usuario y contraseña sean correctos y que tu suscripción esté activa.
Si el problema persiste, revisa que la app esté actualizada y que tu conexión a internet sea estable.
Saludos Pilar.
Hola, PIlar.
Desde el cariño..... creo que deberíais leer los comentarios que os aportamos para tratar de dar solución al problema. Tanto Juanto2026 como yo os estamos reportando que no hay forma de reproducir a través de la app y que hemos seguido TODOS los pasos que nos decís, aun que sea repetitivo.
Tampoco yo puedo entrar en el modo CIT de la tablet, aunque a través de otras apps he verificado que la certificación Widevine es correcta.
De hecho ya he reportado que NO DEBE SER PROBLEMA DE LA TABLET, porque a través del acceso web sí puedo reproducir contenidos, al igual que lo hago desde otra tablet (tambioén Lenovo) más antigua....
Que en la última respuesta se le indique al usuario
"Asegúrate de cumplir estos requisitos:
- La tablet debe tener Android versión 7 o superior.
- Debes usar la app oficial de Movistar Plus+ descargada desde la tienda de aplicaciones.
- Verifica que tu usuario y contraseña sean correctos y que tu suscripción esté activa.
Si el problema persiste, revisa que la app esté actualizada y que tu conexión a internet sea estable."
cuando en el hilo ya deja claro (al igual que he hecho yo) que tenemos verisión ANDROID16, que la app es la oficial, etc.... no sé...
Un saludo
T.S.
Buenos días,
Finalmente pude instalar Android 16 y se resolvió el problema. Sigo sin entender porqué con Android 15 no funcionaba cuando en una Tablet antigua con Android 10 si lo hacía, pero ya está resuelto y con eso me conformo.
Saludos
Hola, Juanto2026
Nos alegra saber que has podido instalar Android 16 y que el problema ha quedado resuelto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
- La tablet debe tener Android versión 7 o superior.
Muchas gracias Pilar por responder.
Antes de contactar con vosotros, había estado mirando el foro y ya había comprobado todo lo que me indicas.
Mi Tablet nueva tiene Android 15 y tiene muchos más recursos (CPU, RAM, etc) que mi antigua tablet. Sin embargo, la antigua tiene Android 10 y funciona perfectamente.
¿Es posible que vuestra app no esté del todo adaptada para Android 15?
O, ¿cómo puedo actualizar a Android 16 tal y como indicáis en alguna respuesta en el foro?
Muchas gracias
Juanto2026, lo he validado y es necesario que realices la siguiente configuración en tu tablet:
- Ve a Ajustes y selecciona Información detallada y especificaciones.
- Toca varias veces en "Versión del kernel" hasta entrar en modo CIT.
- En el modo CIT, selecciona la opción "Actualización de certificados de seguridad".
- Haz clic en "Actualizar certificación Widevine".
- Reinicia el dispositivo.
- Después, borra los datos de la app.
- Forzad el cierre de la app.
- Vuelve a abrir la app e intenta reproducir.
Quedo atenta a tu confirmación.
Hola
Por más que toco en la versión de kernel, no aparece nada uy por tanto no puedo acceder a 'Actualización de certificados de seguridad'.
Hay alguna forma alternativa de acceder a dicho certificado?
Muchas gracias
