Buenos días,
Acabo de comprar una Tablet Lenovo Idea Tab Pro y al tratar de ver Movistar Plus me aparece el código de error Código: PL06_6006.
Mi Tablet tiene Android 15 y no puedo actualizarla de momento a Android 16.
Mi Tablet anterior tiene Android 10 y se ve perfectamente.
Como puedo solucionar este problema.
Muchas gracias
Hola, matchozas
Quiero aclararte que la app de Movistar Plus+ varía según el dispositivo desde el que se utilice, ya sea un dispositivo con pantalla pequeña (como móviles o algunas tablets) o una pantalla grande (como televisores o determinados modelos de tablets). Debido a estas diferencias, en ocasiones es el propio dispositivo el que puede generar incompatibilidades o fallos si existe alguna configuración interna, actualización pendiente o limitación específica del fabricante.
Por ese motivo, es posible que desde el navegador web funcione correctamente, mientras que la app pueda presentar el comportamiento que comentas.
Un saludo.
Karen.
Muchas gracias por la respuesta, trataré de ver cómo resolverlo entonces, porque aunque el dispositivo tiene apenas 1 año, ya hay muchas cosas configuradas y empezar de nuevo …
desde Lenovo no me han podido indicar nada nuevo, pero lo que sí creo es que el problema debe ser la app, porque a través de la app mi Movistar, derivando al navegador web en la opción de televisión, todo funci9na perfectamente, y entiendo que la versión web chequea el DRM igual que lo harían la app
gracias
saludos
Muchas gracias por la respuesta, trataré de ver cómo resolverlo entonces, porque aunque el dispositivo tiene apañes 1 año, ya hay muchas cosas configuradas y empezar de nuevo …
saludos
Hola matchozas
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
El error PL06_6006 significa que el dispositivo no cumple los requisitos de seguridad DRM para reproducir contenido protegido. Parece que tu tablet no tiene entorno de reproducción Widevine L1 o que se han desincronizado certificados de seguridad del sistema DRM y la app Movistar + bloquea la reproducción de video. No es un fallo sino una restricción.
Se puede resolver reseteando a valores de fábrica la tablet, aunque puedes revisar en el manual del dispositivo o con el proveedor como revisar los certificados antes.
Saludos, Isa.
Buenas tardes , soy nuevo en el foro aunque llevo muchos años con Movistar. Tengo el mismo problema desde hace unos días con mi Lenovo idea tab 13. Tengo instalado android 16 desde diciembre y todo ha funcionado perfectamente hasta mediados de febrero, desde entonces la app de Movistar plus me da el error comentado por varios usuarios, y no puedo reproducir ningún contenido en ella. He probado todo lo comentado y nada. Hay alguna solución para esto?
gracias
Hola, Juanto2026
Nos alegra saber que has podido instalar Android 16 y que el problema ha quedado resuelto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Buenos días,
Finalmente pude instalar Android 16 y se resolvió el problema. Sigo sin entender porqué con Android 15 no funcionaba cuando en una Tablet antigua con Android 10 si lo hacía, pero ya está resuelto y con eso me conformo.
Saludos
Hola, PIlar.
Desde el cariño..... creo que deberíais leer los comentarios que os aportamos para tratar de dar solución al problema. Tanto Juanto2026 como yo os estamos reportando que no hay forma de reproducir a través de la app y que hemos seguido TODOS los pasos que nos decís, aun que sea repetitivo.
Tampoco yo puedo entrar en el modo CIT de la tablet, aunque a través de otras apps he verificado que la certificación Widevine es correcta.
De hecho ya he reportado que NO DEBE SER PROBLEMA DE LA TABLET, porque a través del acceso web sí puedo reproducir contenidos, al igual que lo hago desde otra tablet (tambioén Lenovo) más antigua....
Que en la última respuesta se le indique al usuario
"Asegúrate de cumplir estos requisitos:
cuando en el hilo ya deja claro (al igual que he hecho yo) que tenemos verisión ANDROID16, que la app es la oficial, etc.... no sé...
Un saludo
T.S.
