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apfo
El WIFI me llevó al sofá
08-02-2018

Calidad de vídeo de la aplicación Movistar+ en Android

Desde que lanzaron la última versión de la aplicación para Android (la 4.4.11), la calidad de vídeo es muy baja y he tenido que volver a la versión 3.14.14 que, si bien es más antigua, la calidad de ...
Android
Aplicación
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vídeo
Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
09-02-2018

Hola apfo,

el bitrate es adaptativo, es decir, se adapta en unos segundos al ancho de banda disponible (con un límite máx.), por tanto la calidad de la imagen dependerá de la línea, la conexión wifi o línea de datos 3G/4G.

Saludos.

char

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apfo
El WIFI me llevó al sofá
11-02-2018
Ya he probado en mi casa con el ancho de banda de la fibra de 300 mb y ocurre lo mismo. Lo único que se puede hacer para ver contenido en HD es descargar el contenido pero se ve mal cuando pones un canal en directo o si ves cualquier contenido sin descargar. ¿Podrían probar ustedes si les pasa lo mismo? En la tienda Google Play mucha gente se queja de lo mismo. Un saludo
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-02-2018

    Hola

     

    Por favor, prueba a actualizar webview

     

    saludos,gg

    • Avatar de apfo
      apfo
      El WIFI me llevó al sofá
      13-02-2018

      ¿No puede ser que la aplicación esté mal adaptada a tablet? He vuelto a la versión anterior(3.14.4) y no tengo problemas con la calidad de reproducción. Gracias

      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        13-02-2018

        Hola apfo

         

        Tenemos tus datos, vamos a revisar la incidencia que nos estas indicando y te informamos al respecto.

         

        Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

    • Avatar de apfo
      apfo
      El WIFI me llevó al sofá
      12-02-2018

      Gracias por la ayuda. Tengo Android System WebView actualizado. He probado a desinstalar actualizaciones y borrar los datos de la aplicación y sigue igual. También he vuelto a instalar la aplicación de Movistar+ y sigue igual. Cómo ya les dije, en la versión anterior de la aplicación no tengo ningún problema. Gracias por su ayuda