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apfo
El WIFI me llevó al sofá
08-02-2018

Calidad de vídeo de la aplicación Movistar+ en Android

Desde que lanzaron la última versión de la aplicación para Android (la 4.4.11), la calidad de vídeo es muy baja y he tenido que volver a la versión 3.14.14 que, si bien es más antigua, la calidad de ...
Android
Aplicación
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apfo
El WIFI me llevó al sofá
11-02-2018
Ya he probado en mi casa con el ancho de banda de la fibra de 300 mb y ocurre lo mismo. Lo único que se puede hacer para ver contenido en HD es descargar el contenido pero se ve mal cuando pones un canal en directo o si ves cualquier contenido sin descargar. ¿Podrían probar ustedes si les pasa lo mismo? En la tienda Google Play mucha gente se queja de lo mismo. Un saludo
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
12-02-2018

Hola

 

Por favor, prueba a actualizar webview

 

saludos,gg

  • Avatar de apfo
    apfo
    El WIFI me llevó al sofá
    13-02-2018

    ¿No puede ser que la aplicación esté mal adaptada a tablet? He vuelto a la versión anterior(3.14.4) y no tengo problemas con la calidad de reproducción. Gracias

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      13-02-2018

      Hola apfo

       

      Tenemos tus datos, vamos a revisar la incidencia que nos estas indicando y te informamos al respecto.

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      13-02-2018

      Hola apfo

       

      Para que se pueda comprobar la incidencia que estás teniendo, si puedes, facilitanos por privado tus datos (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y especificaciones de la tablet).

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de apfo
    apfo
    El WIFI me llevó al sofá
    12-02-2018

    Gracias por la ayuda. Tengo Android System WebView actualizado. He probado a desinstalar actualizaciones y borrar los datos de la aplicación y sigue igual. También he vuelto a instalar la aplicación de Movistar+ y sigue igual. Cómo ya les dije, en la versión anterior de la aplicación no tengo ningún problema. Gracias por su ayuda