No me deja cambiar la contraseña desde el menú de M+, en "mi cuenta".
Sigo todas las instrucciones (una minúscula, una mayúscula, números, más de seis dígitos) y la valida tras escribirla, pero tras pulsar me indica que "no ha sido posible realizar la acción solicitada" que "las credenciales no son correctas".
¿Qué hago?
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Bienvenida a la Comunidad.
¿El cambio de contraseña lo estas realizando desde un PC?, si es así, borra el historial de navegación y cookies.
Si persiste cambia de navegador.
Quedamos a la espera de que realices las comprobaciones.
Saludos
Pilar
