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jose carlos 30
Más integrado que la RDSI
16-01-2023

Cambio lento de canal en smart tv

Es  imposible ver Movistar + en mi smart tv Tarda más de 15 segundos en cambiar de canal y muchas veces se queda a negro.   Tengo un Gb de wifi El resto de aplicaciones, YouTube, prime vídeo, HBO...
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jose carlos 30
Más integrado que la RDSI
17-01-2023

He seguido las instrucciones y lo que consigo es que cada cambio de canal tarda no menos de 11 segundos

 

a mi me parece excesivo 

 

Alguien sabe si este tiempo es normal?

 

Y como se puede mejorar

 

gracias

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Antena-KAT
Yo probé el VDSL
17-01-2023

No es en absoluto normal. Un moderador seguirá con tu consulta.

  • Avatar de jose carlos 30
    jose carlos 30
    Más integrado que la RDSI
    17-01-2023

    Ok, gracias

     

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      18-01-2023

      Hola jose carlos 30

       

      Necesitamos que apagues el tv de la corriente eléctrica y posteriormente pruebes del nuevo el funcionamiento.

       

      Un saludo

      Tere

       

       

      • Avatar de jose carlos 30
        jose carlos 30
        Más integrado que la RDSI
        18-01-2023

        OK. Asi haré.

         

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        Gracias