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pxtrumi
Yo probé el VDSL
11-03-2021
Resuelto

Cambio de canales lento

Desde ayer por la noche he notado como que al cambiar los canales pasa anegro y está como con 3 segundos antes de pasar al otro canal va muy lento antes no iba así,no sé qué le pasa ...

 

  • Avatar de pxtrumi
    pxtrumi
    13-03-2021

    Parece que se ha solucionado,ahora va bien,gracias por todo

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-03-2021

    Hola pxtrumi

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, comprobamos que has dejado registro de solución aceptada para el cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2021

    Hola pxtrumi.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo. 

     

    Angela.

  • Avatar de pxtrumi
    pxtrumi
    Yo probé el VDSL
    13-03-2021

    Parece que se ha solucionado,ahora va bien,gracias por todo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-03-2021

    Buenos días pxtrumi

     

    Hemos efectuado una actualización de firmware del router. Cuando puedas, por favor, desconecta de la corriente eléctrica los descodificadores un par de minutos y comprueba de nuevo el funcionamiento. 

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2021

    Buenas tardes pxtrumi

     

    Lamentamos las molestias que te estaos ocasionando, ¿nos podrías confirmar si la línea fija es 8XXXXXX22?, de ser  así, nos consta que dispones de dos descodificadores instalados ¿te sucede con los dos o con uno?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria