Resuelto
Cobro doble
Me han cobrado dos veces (16€) por el servicio de Movistar + que tengo contratado, que cuesta solamente 8€
Hola carper2
El cobro duplicado es debido a que se realizaron dos altas en el servicio ; una con el email facilitado y otra con el mismo email pero con la diferencia de que le falta un numero
Hemos procedido a realizar la baja de email que no coincide y hemos trasladado una reclamación por el importe de mes de Mayo
Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por email o sms de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Gema
