Cod error: Default_ACTIVATION

Hola Crisbcn42 

De momento, se está presentado una incidencia en el funcionamiento del servicio de Movistar Plus+ en algunos dispositivos Smart TV. Nuestros técnicos realizan las labores para solventar la incidencia. Esperamos que todo se solucione pronto.

Saludos.

Laura.

Hola buenas tardes;

Tengo una LG Smart TV y también me pone este cod error... etc . He desinstalado la aplicación de Movistar plus y he vuelto a ponerla. La tele es compatible y está actualizada. En la tablet y móvil si funciona la aplicación pero en la televisión no. La red está bien también porque las demás aplicaciones las abro y veo bien. No se que más hacer ya. Podéis ayudarme?

Gracias y espero vuestra respuesta. 
Cristina. 

Hola Jose Luis Colomer,

Nos alegramos que tengas solucionada la incidencia.

Si necesitas cualquier otra consulta, no dudes en contactar nuevamente.

Un saludo.

David

Hola Jose Luis Colomer

Necesitamos que pruebes a realizar las siguientes comprobaciones: 

-Borra el historial del dispositivo smart tv.

-Apaga la TV,  desconéctala de la corriente. 

-Desconecta el router de la corriente y espera 5 minutos, 

- Vuelve a conectar todo e introduce tu usuario y contraseña.

Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

Un saludo

Tere

Hola Jose Luis Colomer

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos. 

Saludos

Pilar

Hola a todos,

Los compañeros de soporte nos informan que están revisando los casos con estos televisores, en cuanto dispongamos de más información la trasladaremos.

Sentimos los inconvenientes que esta situación os está causando.

Saludos

Pilar

Hola, buenas tardes

He contactado a LG y no reconocen el problema aunque, eso si, me han atendido correctamente. 

Finalmente hoy, en https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-Plus-en-Dispositivos/Movistar-en-dispositivos/td-p/4783346 veo que miembros de Comercial.Global.Movistar reconocen el problema:

"Tras consultarlo, nos indican que efectivamente tenemos prevista una actualización a principios de agosto que dará solución a esta incompatibilidad que ha surgido con algunos modelos LG, Sentimos las molestias que esta situación te puedan estar causando, y esperamos tenerlo solucionado con la mayor prontitud posible. Un saludo

Marisa" 

Te mantendré informado. 

JLColomer

De nada Jose Luis Colomer a la espera de más información de Movistar, te dejo de nuevo los contactos de LG por si quieres también consultarles:

LG Atención al cliente - Contacta con nosotros | LG España

Tienen chat, correo y teléfono, incluido un formulario de sugerencias o quejas.

La creación y/o adaptaciones de App es un trabajo conjunto entre el fabricante del dispositivo y el creador de la App.

Buenos días, Alez_MVP, 

El modelo LG es 32LM637BPLA, a la venta desde el 2021 y no figura en la lista de televisores compatibles con Movistar+ de la Web de LG que me indicas.  El software del televisor está actualizado.

Supongo que Movistar sacará una actualización que solucionará el problema de compatibilidad con ese modelo de televisor. Me gustaria que Movistar dijera algo al respecto. Por cierto, no tengo problemas con Netflix y DAZN en ese televisor 

Muchas gracias otra  vez, Alez_MVP.