Hola jaume563
Te informamos que la funcionalidad completa del servicio Movistar Plus+ está disponible en modelos de televisión fabricados a partir del año 2016. Por lo que nos comentas, entendemos que tu televisión la has adquirido este año. No nos aparece el modelo LG que nos indicas, en el listado compatibles con Movistar Plus+
Al indicarnos que en tu móvil y ordenador funciona correctamente, por favor reinicia la App, es importante que esté instalada la última versión y nos comentas. Si te sigue ocurriendo, te agradeceríamos que nos facilitaras una captura de imagen del error.
¡ Feliz sábado!
Un saludo. Llanos