Foro
Hola Olga49
El router smart wifi 6 lleva el band steering activado por defecto, esto significa que solo crea una red visible y asigna el mismo a los dispositivos a la banda de 2,4 o 5GHz. Esto puede causar problemas en algunos dispositivos.
En este caso lo más recomendable es que accedas a la configuración avanzada del router y desactives el band steering: http://192.168.1.1/
La contraseña de acceso se encuentra en la pegatina inferior del router, en la base. Una vez entres: Menú > Configuración avanzada > Network settings > Wireless 5GHz > Pestaña Advanced. Unique SSID y marcarla en "Disabled", a continuación Apply.
Realizados estos pasos el router emitirá 2 redes diferenciadas, debes conectar los dispositivos que te dan problemas a la red de 2,4GHz.
Saludos
Lo conseguí. Muchísimas gracias.
- Técnico-Movistar28-10-2023Responsable Técnico
Hola Olga49
Nos alegra saber que está solucionado. Vemos que has recibido asesoramiento por parte de Antena-KAT (a quien damos las gracias por sus aportaciones en el foro).
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús
- Olga4928-10-2023Yo probé el VDSL
Todo resuelto gracias a .@Antena-KAT.
Muchas gracias por el interés mostrado- Técnico-Movistar29-10-2023Responsable Técnico
Hola Olga49
Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.