Conexión a Movistar Plus desde router Orange
El año pasado cambiamos un router de Orange (Livebox) en una segunda residencia en Francia, sin problemas de conectividad. En semana santa funcionaba normalmente, pero desde que volvimos el mes pasa...
Foro
Los datos si se refiere al Contrato es Fusión: Internet 600 Mg + Fijo + Fusión Movistar + 2 móviles ., como comentaba en el mensaje del día 14.
Un saludo
Hola, Alexanna
Disculpa por no habernos explicado con claridad en el mensaje anterior. Para revisar en detalle lo sucedido con tu servicio, necesitamos que nos facilites algunos datos en referencia al titular y el dispositivo que está presentando el fallo. A continuación, te reiteramos los datos que requerimos por privado:
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Conexión wifi/cable.
- Número de Serie del dispositivo.
- Foto del error.
Agradecemos tu colaboración y quedamos atentos a tu respuesta para poder asistirte de la mejor manera posible.
Un saludo.
Laura.
