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Avatar de FEROM
FEROM
Yo probé el VDSL
03-12-2020
Resuelto

CONSULTA VER CANALES FUTBOL EN 2º RESIDENCIA

Buenos dias:

Soy cliente de fusion en mi domicilio habitual , hace poco he adquirido un nuevo SMART TV LG  para mi segunda residencia ,al bajarme la aplicacion de Movistar + ,he detectado que no tengo acceso a los canales de futbol a pesar de estar suscrito. Parece ser por loq ue he leido en el chats ,que es un impedimento tecnico que ha instaurado MOVISTAR , que obliga a visualizarlo solo  a traves de otros dispositivos como  tablets, movil o Pc. No lo veo sentido puesto que en principio limitais el acceso a Yomvi a un solo dispositivo , no sé que más dará que ese dispositivo sea una tablet , mo vil , PC o un Smart Tv .

Ruego me aclareis si esta limitacion de visualizar Movistar + a traves de un Smart Tv es cierta y en que condicionamiento tecnico se basa porque como os he comentado antes no lo entiendo. 

Por ultimo , hay alguna opcion de contratacion en Movistar +, que no sea contratar un nuevo  MOVISTAR Fusion y que me permitiese ver los canales de futbol en mi Smart Tv de la segunda residencia para valorarlo.

Saludos

 

  • Hola mohai

     

    Tal y como indicas si tienes contratado el producto Internet segunda residencia podrás ver los canales de fútbol en dispositivos de pantalla grande (smart TV y dispositivos HDMI), siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en el descodificador del hogar.

     

    Un saludo

    Gema

40 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de mohai
    mohai
    Yo probé el VDSL
    07-10-2021

    pueden confirmar si Movistar ha cambiado la política sobre este tema?  ,

     

    leo esto de la publicidad de internet segunda residencia:

     

    “Disfruta de tus canales de fútbol en tu Smart TV

    Ahora por tener Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus, puedes ver los canales de fútbol de tu Fusión con descodificador por fibra o ADSL, en dispositivos de pantalla grande (smart TV y dispositivos HDMI) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en el descodificador del hogar.”

     

    Entonces puedo ver el futbol en la SMart TV fuera de casa mientras nadie lo esté viendo en casa?

    saludos

  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    15-08-2021

    FEROM 


    No soy defender a Movistar, y mas del trato deficiente recibido por estos estas últimos días hacia mi persona, , pero  si añadir  algo a lo que ya han comentado.

     

    No es Movistar quien impone esta restricción de visulizar los partidos pertenecientes a  la Liga en otros smarts tv fuera de la residencia donde se tenga contratado el servicio Fusion, es la propia Liga profesional la que impone a Movistar el uso de protecciones para evitar el visionado en dispositivos distintos a los portables fuera del domicilio para evitar la” piratería” de esos los contenidos “( Ej. Intentar verlo desde el smart Tv de un lugar publico, bares o similares”

     

    Y para mas INRI, el implementar esa protección no le es gratuita a Movistar, tiene que pagar licencias DRM por ese tipo de protecciones a empresas externas.

     

    Saludos

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    15-08-2021

    Hola AlfredoRegueraLópezPalomo

     

    Efectivamente te confirmamos que fuera del domicilio los canales de LaLiga y Movistar Liga de Campeones no están disponibles desde Smart TV, sino que tendrías que verlo a través de tu smartphone, tablet o desde la web en Pc.

     

    Saludos

    Tere

     

     

  • Avatar de AlfredoRegueraLópezPalomo
    AlfredoRegueraLópezPalomo
    Yo probé el VDSL
    14-08-2021

    Buenas tardes, en relación a esta respuesta. Entiendo que todos los canales excepto el futbol, no? Esta limitación sigue vigente?

    lo cierto es que no tiene sentido ya que seguiría asociado a la IP del titular…

    En nuestro caso nos vemos obligados a continuar con digital + y no evolucionar debido a estas limitaciones sin mucho sentido… 

    Muchas gracias por anticipado.

  • Hola FEROM

     

    Sentimos tu malestar con el procedimiento de visionado de diales de futbol fuera del hogar.

     

    Te recordamos que si estás fuera de tu casa, puedes acceder a estos canales a través de Movistar+ en dispositivos usando un ordenador, móvil o tablet.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de FEROM
    FEROM
    Yo probé el VDSL
    04-12-2020

    Buenos dias:

    Gracias por la informacion , ya veo que Movistar sigue haciendo "amigos" a sus clientes y en vez de fidelizarlos para que esten contentos , se dedica a tratarnos como potenciales delicuentes digitales impidiendo ver fuera de casa , en un  dispositivo como un Smart TV   ,los canales de futbol que religiosamente pagamos.

    Por favor , pasarme una encuesta de satisfaccion para poder señalar un "0" pelotero , a ver si algun directivo de Movistar se da cuenta de que con esta politica se quedarán sin clientes. 

    Saludos

  • Hola FEROM

     

    Tal y como te han informado desde el área técnica,  fuera del domicilio los canales de La Liga y Movistar Liga de Campeones no están disponibles desde Smart TV.

     

    La posibilidad de poder ver el los canales de fútbol, seria con la contratación de un nuevo contrato Fusión, con un DNI distinto al que actualmente tienes, ya que no es posible tener dos contratos Fusión bajo el mismo DNI.

     

    Un saludo

     

    Angeles

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2020

    Hola FEROM

     

    Te confirmamos que por condiciones del servicio de Movistar + Multidispositivos (no por condicionamiento técnico, si no contractual) fuera del domicilio los canales de LaLiga y Movistar Liga de Campeones no están disponibles desde Smart TV.

    Agradecemos a Andres su aportación.

    Para que te puedan informar de las alternativas disponibles para tu segunda residencia, movemos tu consulta a los compañeros comerciales que te responderán desde aquí mismo lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Nieves 

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    03-12-2020

    Creo que está relacionado con el tema de no hacer un uso fraudulento, por ejemplo, con una SmarTv en un bar...

    Eso por poner un ejemplo, pero claro tú en tú caso que es para tú segunda residencia....

     

     

    Si no contratas otro paquete Fusión con fútbol no podrás, encima debe ser con otro titular.

     

    Lo que deberán de hacer eso por ejemplo dejar contratar esto:

     

    https://www.movistar.es/particulares/fusion/segunda-residencia/

     

    Detectar la IP y que ambas tengan un enlace y dejarle que reproduzcas todo en SmarTV.