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ramiro1.rivas
Yo probé el VDSL
16-02-2026
Resuelto

Corte en algunos canales al verlos por decodificador

Desde hace algunas semanas algunos canales, de forma aleatoria se cortan tras unos segundos, al desaparecer los datos del canal que aparecen tras seleccionarlo. Hoy por ejemplo me esta pasando en el ...
  • Avatar de ramiro1.rivas
    ramiro1.rivas
    17-03-2026

    Aunque después de que dierais el problema por resuelto, y habiendo apagado el router y el decodificador el problema persistiera. Hoy ha funcionado, lo unico que he cambiado es que esta vez el router han estado 5 minutos apagados y he esperado más de 10 minutos a encender el decodificador.

    Desconozco si es que en estos días habéis cambiado algo o que el tiempo que hay que esperar para la restauración de los equipos ha de ser largo incluso entre el encendido del router y el del decodificador pero ya funciona.

    Tras enviar esta respuesta marcaré el tema como resuelto. Muchas gracias

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ramiro1.rivas
Yo probé el VDSL
18-02-2026

Desde el 1002 me indican que la incidencia se ha resuelto y no es así, sigue igual. Curiosamente he verificado que en los canales en los que se bloquea la señal si se accede a un programa ya emitido o incluso si se selecciona en la guía y se pide que se empiece el programa desde el inicio no da problemas solo se produce el problema cuando se selecciona directamente el canal o cuando desde la guía se selecciona verlo en directo. Sigue pasando en los mismos canales ( La 1, Hits, flixole1 o trece)

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-02-2026

Hola ramiro1.rivas 

 

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Un saludo.

John.