Cortes en la retransmisión a través de la app Movistar + en Smart TV

buenas los voy a cometar algo pero llevos muchos tiempo , la apps smart lg tiene microcortes y tiene latigazos en la interfaz , tarda en llega la imagen a full hd , avisar alguien que cosa de una nueva actualizacion en la app de movistar no es la conexion es directo del cable al router y tengo un 1gbs  la version del sotware en mi apps 07/2024 y no hay niguna disponible