Mi padre dispone de Movistar Tv en el hogar pero ahora quiere poder visualizar el contenido de su suscripción en un dispositivo.
El problema es que al no haberlo hecho nunca desconoce cuáles son las credenciales completas de acceso. Es decir, al intentar acceder lo identifica como el usuario:
682501****@telefonica.net
Pero desconoce la contraseña. ¿Cómo puede recuperarla?
Gracias por vuestra ayuda
Hola, JesusDiaz29
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola, JesusDiaz29
Estamos a la espera de que nos confirmes si deseas continuar con el cambio que has solicitado para el usuario de Movistar+.
Saludos.
Laura.
Hola, JesusDiaz29
Gracias por atender nuestra llamada.
Como lo hablamos, se ha hecho una modificación sobre el usuario de multidispositivos TV recientemente, por lo que, esperamos tu confirmación para realizar algún cambio.
Saludos.
Laura.
Hola, JesusDiaz29
Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados anteriormente para ayudarte con tu consulta.
Un saludo.
Laura.
Hola, JesusDiaz29
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo Y NIF del titular.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico que desee registrar como usuario de este servicio y puedan recibir la contraseña de acceso.
Por otra parte, confírmanos tu nombre completo y NIF.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
