Foro
Comercial-movistar
28-12-2024Moderador Global Comercial
Hola, Guillermo41
Entendemos lo que nos comentas, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo.
Karen.
Guillermo41
30-12-2024Más integrado que la RDSI
Ya he hecho todo eso anteriormente y sigue sin funcionar