Desaparición guía de canales de TV en app
Hola, hasta hace bien poco, en mis diferentes dispositivos, Smart TV, tablet y móvil, al abrir la app de Movistar+lite, me salían todos los canales de televisión que podía ver y acceder directamente ...
Foro
Hola Eugenia, tras realizar todos los pasos indicados en el mensaje anterior, apagar el router 10 minutos, desvincular todos los dispositivos, borrar la aplicación en todos los dispositivos y volver a instalarla, el resultado es el mismo, siguen sin aparecer los dos iconos al lado de la lupa, el de la guía y grabaciones ni el listado de canales de televisión que puedo ver.
Por cierto, me acabo de dar cuenta que no puedo ver absolutamente nada de la aplicación, siempre me dice que debo mejorar mi suscripción, he probado con programas que antes veía y documentales y me dice lo mismo, pero es que en la Smart TV al intentar acceder a la sección programas directamente se queda en negro y se bloquea.
Hola chocovilla
Hemos verificado que tu suscripción de Movistar+Lite ya se encuentra activa. ¿Se ha solucionado la incidencia?
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Incidencia arreglada..gracias!!
Hola chocovilla
Nos alegramos de que ya este solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
Hola chocovilla
Tu caso está seguimiento en la Comunidad. ¿Esta solucionada la incidencia?
Un saludo
María
Hola chocovilla
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Un saludo
María
