Desde hace un mes no me deja ver los canales generalistas (1, la 2, 3 Cuatro, Sexta, etc) en los dispositivos móviles. a través de al app.
Buenas tardes.
Llevo un mes, desde el cambio de hora, que abro movistar+ en los teléfonos, tablets y ordenador y todo normal hasta el momento en que intento acceder a un canal en directo. En ese momento, si toca ver publicidad, la muestra, pero seguidamente se queda pensando y no da señal. App movistar+NO de da entrada a los canales en directo.
En la tienda física me cambiaron el contrato, dado que mi paquete era muy antiguo. Cambiamos el usuario y contraseña de acceso a movistar+ en tres ocasiones. Desinstalamos la app y la volvimos a instalar después de cerrar todos los usuarios que habían accedido. Desde el 1002 me dieron nuevos accesos y nuevas claves en tres ocasiones.
Y nada de nada. Sigo sin ver los canales en directo.
¿Alguna indicación al respecto? GRACIAS.
