el contenido de Movistar+ no se reproduce en el PC.
Buenos Días,
Me he pasado a Windows 10 pro y no consigo reproducir los contenidos de M+ en el PC. Tengo instalado y activado el player para ver Movistar +. Entro bien con mi perfil y se abre bien la web con el contenido pero la pantalla se queda en negro. sin embargo en la tv con su codificador y en los móviles no tengo problemas ..
Me pueden ayudar??
Gracias
e. Burgos
Buenas Tardes,
Llamé directamente al 1002 . El agente que me atendio despues de no dar con la solución me concertó una llamada del servicio técnico. A la hora indicada me llamaron y efectuamos una serie de pasos para solucionar el problema . Al final el técnico me confirmó que no se podía hacer nada más y que el problema provendría posiblemente de mi Antivirus Kaspersky o del mismo Pc.
He empezado a investigar las opciones del Antivirus y espero que dé con la tecla pronto
De todas formas gracias por la atención recibida.
Doy por terminada la incidencia
Saludos
