Hola, pablorivera.
Lo lamentamos, esto es una irregularidad que se ha generado desde el 31 de octubre, por lo que anterior a ello no teníamos la posibilidad de saber qué sucedería.
Un saludo, Dairon.
Muchas gracias, esta era la ultima bala y funciona perfecto. Firefox ESR 115.17.0
Toni1962 ha escrito:
Muchas gracias, esta era la ultima bala y funciona perfecto. Firefox ESR 115.17.0
No se merecen Toni1962, para eso estamos; en cualquier caso, muchas gracias a ti, por registrarte de forma especifica en la Comunidad, con el fin de avisarnos/informarnos de que este procedimiento es factible y viable, a la hora de visionar los contenidos de Movistar Plus+ en sistemas operativos no compatibles. Me alegra mucho oír que ya puedes disfrutar de Movistar Plus+, e igualmente que hayas dejado constancia del aviso, ya que esta comunicación, puede ser de gran utilidad para muchos otros usuarios.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.
Reiteradas gracias y un cordial saludo.
Después de todas estas semanas no me habeis sido de ayuda.
Sois unos ********.
No teneis ni idea de nada.
No sé que haceis en este foro molestando a los clientes de Movistar.
NO ME HABEIS RESUELTO EL PROBLEMA.
NO TENEIS NI IDEA DE RESOLVER PROBLEMAS DE LOS CLIENTES.
El mayor deseo de los clientes de Movistar y de los clientes de la comunidad de Movistar es NO TENER NUNCA QUE RECURRIR A SUS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
De verdad que acabais con la paciencia de más santo.
A ver si tengo suerte con minueva compañía que me he cambiado y no me pasa lo mismo.
Es difícil, la operadoras de telecomunicaciones sois lo peor del panorama.
Os odia todo el mundo. Enhorabuena.
***"Editado texto, por contener lenguaje ofensivo e inapropiado "***
Hola, pablorivera
Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que sea solucionado tu consulta. Recuerda que estaremos a tu disposición, para lo que necesites.
Saludos
Yulieth
Hola, pablorivera
No hemos obtenido respuesta de tu parte. Por favor, infórmanos si el fallo en el servicio de Movistar+ se encuentra resuelto.
Saludo
Yulieth
Hola, pablorivera
Según las validaciones realizadas, nos informan que has logrado tener visualizaciones. Por favor, infórmanos si has logrado reproducir el contenido correctamente desde tu navegador.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos
Yulieth
Hola, pablorivera
Entendemos tu disconformidad. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para darte una solución. Por nuestra parte estaremos realizando seguimiento a tu caso y te estaremos informando cualquier novedad.
Saludos
Yulieth
Ya no busqueis más si es que estabais buscando algo.
Ya me he cambiado de operador de telecomunicaciones, bueno, no me he cambiado yo, me habeis echado vosotros por vuestra ineptitud y vuestros precios elevados.
Os envío este mensaje desde otro dispositivo de mi trabajo y además tengo otra cuenta en Movistar en otro dominio.
Os pido que dejeis de buscar ya que no os leeré más.
Os agradezco el poco interés y escasa profesionalidad que habeis demostrado.
Por mi parte este tema está CERRADO.
Hola, pablorivera
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos la decisión que has tomado.
Desde la comunidad, haremos todo lo posible por ayudarte y que se agilicen la gestión por parte de nuestros expertos para solventar el fallo. De igual manera, en cuanto tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Es muy posible que mi operador de internet ya no sea Movistar cuando encontreis la solución. He pedido una portabilidad a otro operador y estoy a la espera de que me cambien el router.
No os digo que no sigais buscando a ver si aparece por casualidad la solución, el saber no ocupa lugar.
Si la encontrais ya no la leeré pero como es una comunidad, me consuela que pueda servir a otra persona para dejar de amargarse por tener Movistar+ y todos los quebraderos de cabeza que da a los usuarios.
Pero la cuota aumenta año tras año para un servicio peor año tras año.
Teneis que buscar un equilibrio entre dar beneficios a los accionistas y un buen servicio a los clientes.
Con un mínimo de inversión económica, pasaríais de tener millones de quejas a unos pocos miles. Creo que sería interesante.
Hola, pablorivera
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad, nuestro objetivo es ayudarte en todo lo que se encuentra a nuestro alcance. Hemos reiterado a nuestros expertos la información que nos aportas, para que se continúen las comprobaciones de lo sucedido con el acceso a Movistar+ desde tu dispositivo. Mantenemos el seguimiento de tu caso y en el momento que contemos con alguna novedad, te lo haremos saber lo más pronto.
Un saludo.
Andrés.
Acabo de instalar Win10 para poder actualizar Chrome tal como se me aconsejó en este foro.
Me gasté un dinero considerable en el formateo.
Estaba todo sin alterar ni configurar, sin cookies, sin nada de nada cuando inicié Chrome y Movistar+, nadie había manipulado nada.
Movistar+ no funcionó.
Pero la culpa es del dispositivo.
Después de probar todas las soluciones peregrinas que me han ofrecido a ver si sonaba la flauta por casualidad sin ningún criterio técnico esto ha llegado a su fin.
Esto y la cuota de Movistar+ con su subida del 5% del 2025.
He pedido la portabilidad a otra compañía, he probado su plataforma de contenidos audiovisuales y funciona perfectamente en mi Chrome.
Y encima es más barato.
Gracias por nada a todos. Acabais con la paciencia del más santo.
Hola, pablorivera.
Esperamos que tengas un buen día.
Se han realizado todas las gestiones y validaciones correspondientes para lograr resolver tu incidencia, pero a pesar de todo ello, no ha sido posible, ya que el fallo está únicamente en el dispositivo.
Lamentamos que en esta ocasión no nos haya sido posible darte una solución sobre esta incidencia. Sin embargo, queremos aclarar que hemos realizado todo lo que ha estado a nuestro alcance para intentar serte de ayuda.
Un saludo, Dairon.
Hola, pablorivera.
Gracias por tu pronta respuesta. Transmitiremos la información al área encargada.
Un saludo, Dairon.
He quitado cualquier bloqueo de Chrome a Movistar+
En modo incógnito sale lo siguiente:
Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4400)
La publicidad que emite Movistar+ antes se ve perfectamente, los contenidos no.
Hola, pablorivera
De acuerdo con la respuesta del área encargada, por favor, intenta acceder a M+ a través de una pestaña en modo incógnito.
Ten en cuenta que, debes mantener actualizada la versión del navegador. Adicionalmente, te sugerimos revisar los plugins, extensiones, bloqueos y redireccionamientos para asegurarte de que no haya ningún impedimento de acceso a dicho contenido.
Estaremos pendientes tu confirmación.
Saludos.
Viviana.
Empecé pagando 35 euros por una tarifa que te respetaba el precio PARA SIEMPRE y en Enero 2025 pagaré 63 euros.
Mi salario en 2025 subirá un 2%.
Movistar, en Enero 2025, subirá las tarifas más de un 5%.
Motivo: Mejorar los productos que contratan los usuarios.
Sin comentarios.
Te vas a pasar la vida discutiendo con los becarios de M+ (que posiblemente no te van a solucionar nada) y peleándote con el Chrome de tu PC. Quizás tienes algún conflicto en Chrome que por mucho que actualices, va a seguir igual.
Yo probaría esto:
Al abrir Chrome, se iniciará limpio, como si lo hubieras instalado por primera vez. Prueba a ver si el problema con M+ persiste.
Si quieres restaurar la configuración anterior, cierra el Chrome, elimina la carpeta User Data que ha creado y renombra User Data antiguo por User Data
Eso no es solucionar el problema.
Mi problema es que no funciona con Chrome y no me parece normal. Tenía win7 y me dijeron que no se veía porque usaba win7, donde Chrome ya no se actualiza.
Me gasté un dinero en poner win10 y así poder actualizar Chrome, que win7 ya no lo actualizaba.
Una vez instalado win10, ya pude actualizar Chrome...pues TAMPOCO SE VE y no dan solución.
No me parece normal que una plataforma como M+ no esté optimizado para Chrome.
Ya sé que lo puedo ver en Firefox, para eso no me hubiera gastado un dinero en poner win10 como el moderador me aconsejó.
Aquí hablan del mismo problema con Windows 7: https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-Plus-en-Dispositivos/Error-WV-4400/td-p/5182329
Dice que lo ha solucionado instalando esta versión de Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/115.17.0/releasenotes/
Probaste con esa misma versión?
Hola, pablorivera
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, nos encontramos realizando las gestiones correspondientes, para poder solucionar el inconveniente cuanto antes. Cualquier novedad, te lo estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Si me decís que no podré ver nunca M+ en Chrome acabamos antes y nos vamos...
Error
Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4400)
Hola, pablorivera
Gracias por tu confirmación.
Continuaremos con las validaciones y ante cualquier otra novedad, te lo informamos.
Un saludo.
Karen.
Acabo de actualizar Chrome tal como me decís.
Este es el resultado:
Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+.
Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4400)
Hola, pablorivera
Validamos que tenemos una nueva versión de Chrome (3.1.0) verifica si tienes ya instalada esta última versión y si te permite acceder al servicio de Movistar+.
Un saludo.
Karen.
