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La tv reproduce otras app sin problema ( netflix, Amazon prime, etc) y esta actualizada. Movistar + continúa dad do el mismo error.
Hola mvfo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Has comprobado si en otros dispositivos funciona la aplicación o sólo falla en esta televisión, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
- mvfo05-02-2021Yo probé el VDSL
Hola,
En el resto de las habitaciones y dispositivos funciona correctamente, incluso en otra smart tv de la misma marca y modelo
- Técnico-Movistar05-02-2021Responsable Técnico
Hola mvfo
A través de este enlace si introduces tus credenciales, arriba a la derecha saldrá una opción que pone Área Clientes, seleccionala y a la izquierda se activa un Menú donde hay una opción que pone dispositivos vinculados. Elige allí la televisión que falla, eliminala y vuelve a acceder luego a la app en la televisión. Nos indicas el resultado de las pruebas, por favor. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
- mvfo06-02-2021Yo probé el VDSL
Una vez realizada la desvinculación, cuando abro la Aplicación de nuevo en la TV, no lo vincula y me dice en un mensaje:
error en la activación.
No ha sido posible activar tu dispositivo.Inténtalo más tarde.
Cod . Error: default activación