El servicio temporalmente no disponible
tengo una televisión LG 24TL520S-PZ, comprada en marzo de 2020. en la que veía movistar + sin problemas pero, desde hace dos días, al intentar visualizar cualquier contenido (canales, películas, seri...
Foro
Hola mvfo
Sentimos el volver a molestarte, nos consultan si has probado a conectarte a través de datos en ese dispositivo o en otro y si has observado si la app de M+ que le está cargando tiene un nuevo interface.
Necesitamos también que nos aportes la versión de la app M+ que tiene descargada.
Un saludo
Mónica
He conectado este y otro dispositivo mediante los datos del smartphone y esta tv no conecta a Movistar. Sin embargo el otro dispositivo conecta tanto con lis datos como con la fibra.
la interface no ha cambiado
Hola mvfo
¿Nos puedes confirmar si has conseguido acceder con las indicaciones que te facilitamos?
Un saludo
Silvia
Hola mvfo
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Natalia
Hola mvfo
Nos solicitan que te informemos para realizar una gestión, nos comunican que desinstales completamente la APP sin guardar ningún dato, apaques la TV del cable y la vuelvas a conectar, instala de nuevo la APP y compruebes si puedes acceder.
Gracias por tu colaboración, nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Hola mvfo,
Gracias por aportarnos la información. La hemos trasladado y estaremos pendientes de la respuesta, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
