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Avatar de Wernan
Wernan
Yo probé el VDSL
14-04-2018
Resuelto

Eliminar dispositivos desde el movil

Buenas tardes, he cambiado de móvil, y ahora estoy intentando ver movistar+ en el nuevo móvil y me dice que tengo que eliminar dispositivos para poder reproducir contenido, intento entrar con el móvil en mi area de clientes pero me dice q tengo q hacerlo desde la app movistar+, pero no encuentro la opcion

9 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-02-2020

    Hola FranGt

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

     

    Actualmente no está disponible esa funcionalidad a través del móvil. Para gestionar tus dispositivos, tienes que hacerlo a través del siguiente enlace.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de FranGt
    FranGt
    Más integrado que la RDSI
    12-02-2020

    Todavía no se pueden eliminar dispositivos desde el móvil?

  • Avatar de Wernan
    Wernan
    Yo probé el VDSL
    14-04-2018
    No es culpa vuestra 1🤣
    Un saludo
  • Avatar de Wernan
    Wernan
    Yo probé el VDSL
    14-04-2018
    Gracias por las rapidas respuestas, y por lo que leo es qdesde el samsung s8 no se puede eliminar ningun dispositivo y hasta que no llegue a casa o consiga un pc no puedo eliminar dispositivos ni puedo ver el partido, vaya atraso no poder hacer estas gestiones desde el smartphone no entiendo estas cosas
    Gracias un saludo
  • Avatar de Wernan
    Wernan
    Yo probé el VDSL
    14-04-2018
    El hilo esta muy bien, ya lo había leído, el problema es que desde el móvil intento acceder a mi area de cliente para eleminar dispositivos y la pagina web me remite a la app movistar+ y en la app no encuentro la opcion de ver o eliminar dispositivos
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    14-04-2018

    Hola Wernan

    Échale un vistazo a este hilo. Ahí explican cómo gestionar los dispositivos.

     

    Quizás también te interese la página de  preguntas frecuentes del servicio.

     

    Si tienes cualquier duda no dudes en escribirnos.

     

    Un saludo Esmeralda