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martidomm
Más integrado que la RDSI
31-08-2026
Resuelto

Eliminar error PL01_1001

Una vez he entrado con el Pc a mi cuenta desde un ruter fuera de mi hogar, e  intento ver una pelicula o futbol me sale error PL01_1001. Si me conecto con el movil funciona perfectamente. La hora en ...
Dispositivos
  • Avatar de martidomm
    martidomm
    03-09-2026

    El único VPN que he encontrado es el de McaFee, lo he desinstalado y vuelto a instalar sin la opción activar VPN, ahora Movistar funciona correctamente aunque la ip publica es 37.18.135.20. Problema solucionado, gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
31-08-2026

Hola, martidomm. Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Te pido disculpas por los inconvenientes. Debido a que ya has realizado todas las comprobaciones, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Nombre:

- DNI:

- Teléfono de contacto:

- Usuario de Movistar+ (correo):

- User ID (Nombre en la App):

- Dispositivo (Marca y modelo):

- Conexión (Cable, WiFi o datos móviles):

- Versión de la App:

- Número de Serie del dispositivo:

-Foto del error que te registra:

 

Un saludo,

Yenireth.