En los dispositivos desde hoy mis grabaciones de series no me deja verlas y me pone el símbolo del euro y mejora tu TV cuando yo tengo ficción total . Las grabaciones de películas y otros programas no están afectadas por esto . Desde el descodificador si puedo ver las grabaciones de estos capítulos pero solo en SD y no en HD como en los dispositivos . Me pasa en la aplicación en Apple TV y en el móvil iPhone . Me pueden ayudar ?
gracias.
Hola joeydj1
Por favor facilítanos por privado:
Comprobamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
joeydj1 Eso ya no lo sé, deberían de decírtelo ellos. Lo que sé es que a mí con grabaciones en el desco UHD de hace mucho tiempo me ha pasado eso. Y no una vez, sino varias.
Gracias por tu respuesta pero por qué esas mismas grabaciones de hace 4 meses se ven en HD en los dispositivos como Apple TV , smart TV etccc
joeydj1 Buenas. Si las grabaciones que ves en SD son de hace mucho tiempo, las verás así, ya que después de mucho tiempo (no me acuerdo cuánto) pierden la calidad de HD a SD. Pero si las grabaciones son recientes, que te lo miren, porque algo falla, ya que deberían verse en HD. 🙄
Buenas noches
esas comprobaciones ya las he hecho con una compañera suya del 1002 y sigue igual .
y lo de ver las grabaciones en el deco en HD?
gracias por su tiempo
Hola joeydj1,
¡Biienvenido a la Comunidad!
Desenchufa el router y descodificador de la corriente eléctrica unos 10 minutos.
Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos, e inicia sesión de nuevo y comprueba si puedes acceder.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones puedes verlas.
Un saludo. Marta.
Será porque han renombrado Movistar series por Movistar Hits? Y alguien me puede ayudar como ver las grabaciones en HD en el descodificador? Porque solo puedo verlas en SD. Hay algo en la configuración del descodificador que debo tocar ?
gracias por vuestro tiempo
