Error 2004 en dispoditivos

Cristóbal#, gracias por la aclaración. Por favor, valida que el móvil tenga la fecha y la hora en automático. En caso de que ya esté así, por favor, envíanos por privado la siguiente información, vamos a realizar una gestión interna para ayudarte cuanto antes:

- Teléfono de contacto: 
- Usuario (correo de Movistar+ en dispositivos): 

- User ID (Nombre con el que apareces): 
- Dispositivo (Marca y modelo): 
- IP Publico: 
- Conexión (Cable o Wifi): 
- Versión de la App: 
- Número de Serie del dispositivo:

Hola, Cristóbal#.

Gracias por los datos, ya los hemos recibido y validado que cuentas con los servicios para disfrutar de la funcionalidad de Movistar en dispositivos. Por favor, confírmanos si estás intentando verlo dentro o fuera de tu domicilio. Esto te lo consultamos ya que, en caso de que estés fuera, no podrás verlo en simultáneo con alguien de tu domicilio. Debes asegurarte que nadie lo visualice al tiempo que tú lo haces.

Estaremos a la espera de tu respuesta.

Un saludo,

Yenireth.

No, debes poner el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico o, si deseas, puedes pinchar aquí.

Por aquí es privado ? 

Gracias por la aclaración Cristóbal#. Para ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

- Número contacto.   

- Nombre y apellidos y  

- DNI del titular de la línea.

Futbol total ,emisiones de programas en directo y los últimos siete días 

Hola, Cristóbal#. Bienvenido a la Comunidad.

Por favor, confírmanos si te pasa solo con la programación del paquete Fútbol Total o con todos los canales.

Estaremos a la espera de tu respuesta para ayudarte.

Un saludo,

Yenireth.