Buenas.
He probado todo aquello que he leido,desinstalar la app,borrar datos de la app,apagar 10 min.el router,apagar el móvil...etc. y sigue sin funcionar.
Me pueden ayudar.
No funciona nada ,ni el anuncio de entrada al programa. Tampoco puedo verlo en el ordenador.
Hola.
Desactivada la VPN y funciona perfecto.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Resuelto desconectando la VPN
Hola, JRO61
Nos alegra saber que ya todo funciona correctamente.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola.
Desactivada la VPN y funciona perfecto.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola, JRO61
Por favor, confírmanos si esto te sucede por medio de conexión de Wifi o datos móviles. Adicional, si tienes activa una VPN, intenta desactivarla e ingresa nuevamente.
Un saludo.
Andrés.
Hola.
Puedo verlo en el ordenador, pero en el móvil no hy manera.
Hola, JRO61
Bienvenido a la Comunidad.
Comprobamos que no hay ninguna incidencia con la reproducción de contenidos desde Pc.
La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.
En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.
Un saludo
Leidy
