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Buenos días.
A mí me pasa lo mismo y solo he recibido la callada por respuesta del servicio técnico de movistar. Por favor, infórmeme de cómo está la situación y de los pasos a seguir.
Foro
Hola therrero y gracias por realizar las comprobaciones solicitadas. 🙂
Hemos trasladado nuevamente al área responsable que la incidencia aún persiste y en cuanto tengamos respuesta, te la trasladaremos.
Saludos
Raquel
@therrero te hacen lo mismo que a mí y a otros tantos. Me dijeron "escalamos su problema y ya te llamarán" y pasan las semanas...
El otro día, una me dijo "prefiero llamarle al móvil, así liberamos la línea fija por si tuviera que resetear el router, cuelgue que le llamo enseguida", colgué, y han pasado 7 días y no ha llamado nadie...
Entras en la incidencia y está cerrada como "resuelta" sin asegurarnos de que hayan escalado nada a ningún sitio.
Sí, nada nuevo bajo el sol.
Maltratar al cliente como siempre.
