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Buenos días.
A mí me pasa lo mismo y solo he recibido la callada por respuesta del servicio técnico de movistar. Por favor, infórmeme de cómo está la situación y de los pasos a seguir.
Foro
Hola therrero y gracias por realizar las comprobaciones solicitadas. 🙂
Hemos trasladado nuevamente al área responsable que la incidencia aún persiste y en cuanto tengamos respuesta, te la trasladaremos.
Saludos
Raquel
Buenos días, Movistar.
¿Podrías informame del número de incidencia para poder informarme del estado?
La "solución" para por poner una reclamación a través de la APP, whatssap, teléfono... pongo "solución" entre comillas porque NO te lo solucionan, pero sí te abonan parte proporcional de la factura (una miseria, pero algo es algo). Al menos reconocen la incidencia, e indican que "estamos con ello, buscando una solución"
Supongo que si somos muchos los que reclamamos y nos tengan que devolver dinero, antes lo moverán.
