Buenas noches, escribo para decir que desde hace unos días en mí tablet me sale el error 400 y no me funciona Movistar. He borrado el cache, reiniciado el router, desinstalado la app y aún persiste el problema.
Me urge dar una solución ya que la necesito en activo para mí trabajo.
Espero una contestación lo antes posible.
Hola IMM5,
Nos alegra saber que puedes acceder a Movistar Plus + en dispositivos.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Problema resuelto tras hablar con un técnico, todo viene de la incompatibilidad que existe entre Hotmail y Movistar que está dando problemas. He tenido que cambiar el correo y todo solucionado.
El problema viene de que el correo Hotmail está dando problemas en Movistar y he tenido que cambiarlo. Ya está solucionado.
Hola de nuevo,
Por la Ley de Protección de Datos no disponemos de contraseñas de clientes, pero en la página que da el error puedes hacer clic en olvidaste tu usuario o contraseña y la puedes regenerar.
Saludos
De ahora mismo.
Estoy fuera de casa y cuando intento acceder me sale esto. Las reproducciónes que se ven es que he dicho en casa que no cierren sesión ya que una vez cierras no es posible conectarse.
La pregunta que me hago es saber si sigue la misma contraseña o la han cambiado o no entiendo xk da el error 400. Si fuera posible confirmar la contraseña actual se puede avanzar en conocer el problema.
Hola, IMM5
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. Seguimos tratando tu incidencia, los técnicos están con ello, y se nos comunica que aparecen visionados posteriores a la apertura de la incidencia, ¿Has podido conectar en algún momento? Aunque según nos comentas, indícanos si te sigue apareciendo el mismo error.
Saludos, Xavier
Sabemos algo de esto? Aún sigo sin servicio y nadie sabe lo ocurrido.
Hola IMM5
Estamos con tu caso y reiterando la incidencia, en cuanto nos respondan te comentamos.
Pilar.
Ya he contestado al privado. Ahora tampoco puedo verlo en el móvil.
IMM5. Desde la tienda de aplicaciones puedes validar la versión de la app y, desde la configuración de la tablet, puedes ver el número de serie. Por favor, facilítanos esos datos.
Dairon.
