Foro
Hola CandelariaHerrera
Con relación al problema que presentas en la app de Movistar+, realiza las siguientes pruebas:
Reinicio del dispositivo
Desinstala y nuevamente instala la app.
Reset de usuario y contraseñas.
Reset al router.
Quedamos pendientes de cualquier novedad.
Un saludo,
José Tomás.
- CandelariaHerrera12-09-2023Yo probé el VDSL
Hola,
Todo eso ya está hecho, en varias ocasiones,
No estoy pidiendo que resuelvan el problema.
Solo pregunto por qué pasa este error?
Saludos
- Comercial-movistar12-09-2023Moderador Global Comercial
Hola CandelariaHerrera
Lo más probable es que requiera de alguna actualización la app, para ello se realizan las pruebas que se te han indicado.
Un saludo.
- CandelariaHerrera12-09-2023Yo probé el VDSL
Hola,
Las pruebas se han hecho.
Hasta se ha reinstalado la Tablet desde los valores de fábrica, sea actualizado y se ha instalado de nuevo la APP Movistar.
El problema está en la APP la tiene que mejorar.
Saludos