Error 4021
Buenas noches, al intentar reproducir contenido desde la aplicación del móvil, me aparece este error. He buscado en el foro y he realizado todas las acciones que comentan: eliminar la app, actualiz...
Foro
Buenos días Xavier,
He desinstalado e instalado la aplicación 2 veces.
Sigue sin funcionar…
Hola, tomasispa
En este caso y con el fin de poder ayudarte con las comprobaciones relacionadas con el servicio de Movistar+, te agradeceríamos que nos envíes la siguiente información por mensaje privado:
Nombre completo:
DNI:
Teléfono de contacto:
Usuario de Movistar+:
Dispositivo utilizado:
Dirección IP pública:
Tipo de conexión (WiFi, datos móviles, etc.):
Versión de la aplicación Movistar+:
Número de serie del dispositivo:
Motivo de la consulta o incidencia:
Una vez recibamos estos datos, procederemos con las verificaciones necesarias para darte una solución lo antes posible.
Saludos, Xavier
