Error 40301
Tengo Movistar por satélite. La app de Movistar Plus+ en el móvil no me deja ver contenido: Entra bien al menú Pero al reproducir sale el error 40301. La app también me mostraba antes el mensa...
Foro
Buen día, DoriRodriguezParra
Bienvenid@ a la Comunidad.
Respecto a lo que nos comentas de la visualización de contenido. Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- En tus dispositivos (televisor, móvil, tablet), borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus (Por favor no elimines la App).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Saludos
Brayan.
