Error 404
Hola, últimamente al conectarme a movistar tv desde el pc, inicia sesion de forma automática. Al iniciar sesion acepto las cookies. Busco lo que quiero ver, le doy y me sale el error 404. Voy al h...
Foro
Hola, Yosoy2024
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Si has eliminado las cookies y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.
En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.
Saludos
Leidy
Hola de nuevo, Yosoy2024
¿Has intentado acceder desde otro dispositivo?
Prueba por favor, crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Saludos
Hola,
He comentado que deshabilito el antivirus y sigue pasando. Desde el ordenador del trabajo ahora funciona, pero en casa tambien funciona de forma aleatoria. No me resuelve la incidencia. Todo esto me parece muy raro y bastante lamentable con la de dinero que me he dejado hasta ahora. Lo voy a poner en manos de un abogado porque estoy cumpliendo todas las especificaciones tecnicas para poder ver movistar correctamente y veo que siempre dais las mismas respuestas sin solucionarse el problema. No tengo porque pagar por un servicio que no estoy disfrutando.
Hola, Yosoy2024
Para poder revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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- Foto del error que te aparece.Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos
Ayer me volvio a pasar llame al 1002 y me dejaron 15 minutos esperando, tuve que colgar por que no contestaban. Esto es una tomadura de pelo con el dinero que nos dejamos. Volvi a reiniciar el router, borre cookies y cache , el antivirus desconectado. Borre todos los dispositivos que figuraban en la lista. Y aun asi no funcionaba. Hay un claro problema con el acceso a la carta, despues de darle 100 veces a refrescar la pagina igual te deja ver un episodio de una serie y vuelve a fallar.
