error 6002
Hola, presento el siguiente problema, he leido que ya lo han preguntado pero no se ha respondido en publico Buenas tardes: Estoy teniendo problemas para poder reproducir contenidos en la app de Mov...
Foro
No puedo instalar Silverlight 5 Build 5.0.61118.0 porque es Android y es exclusivo de Windows, ¿Que puedo hacer?
Hola hs13802
Realiza estos pasos:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos. Para ello necesitamos tu DNI y teléfono de contacto junto con la IP pública, todo ello por privado.
Saludos Pilar.
Persiste, he adjuntado los datos por privado
Versión 9.7.8
