error 6002
Hola, presento el siguiente problema, he leido que ya lo han preguntado pero no se ha respondido en publico Buenas tardes: Estoy teniendo problemas para poder reproducir contenidos en la app de Mov...
Foro
Hola hs13802,
Comprueba que en la tablet la hora/fecha esté en “modo automático”, si no es así , modifícala.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
Hola, lo esta
Hola hs13802,
Revisamos la incidencia que tienes con Movistar Plus + en dispositivos en la tablet y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Hola
Mi tablet tiene L1 securuty pero hdcp me dice not Signal output
¿Hay alguna manera de forzar ver el contenido sin que me haga falta?¿Puedo forzar la calidad de vídeo de este dispositivo o algo?
Gracias
Hola, hs13802
Por favor, realiza el siguiente procedimiento desde el dispositivo que presentas incidencia:
- En el apartado de ajustes, busca la opción “Información detallada y especificaciones”.
- Debes tocar varias veces en "Versión del kernel" hasta entrar en modo CIT.
- En el modo CIT, seleccionas la opción 31 "Actualización de certificados de seguridad".
- Haz click en "Actualizar certificación Widevine".
- Reiniciar el dispositivo.
- Después borrar los datos de la app.
- Forzar el cierre de la app.
- Vuelve a abrir la app e intentar reproducir.Un saludo.
Karen.
