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Avatar de Rivaldri
Rivaldri
Yo probé el VDSL
24-03-2022

Error 6004 (otro error más)

Buenas tardes. La verdad es que ya cansa la cantidad de errores que da la aplicación de Movistar Plus (Yomvi), pues no hace ni un mes que tuve ya otro problema en mi tablet. Ahora, el nuevo error que evita la reproducción de contenido es el 6004 ("No es posible reproducir este vídeo. Inténtelo de nuevo más tarde (6004)" . ¡Ya cansa!

 

He probado de todo y no hay manera:

- Cambiar conexión de internet

- Reiniciar

- Salir de la cuenta y volver a entrar

- Quitar bloqueadores de anuncios en el navegador (una solución que encontré propuesta por vosotros en otra ocasión)

- Apagar antivirus

- Actualizar todas las apps de la tablet

 

Y entre tanto... otro partido que me he perdido (y ya van...). De verdad que ya cansa tantos errores. Los datos espero que los tengáis del otro post (Tablet Xiaomi último modelo actualizado a la última versión).

 

Un saludo.

40 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de agusdel
    agusdel
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2022

    A mí me pasa exactamente lo mismo. Tengo la pad 5 de Xiaomi y me pasa todo el rato. La única solución que he encontrado es desinstalar la app y volverla a instalar pero es que es vergonzoso...

  • Avatar de espuna
    espuna
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2022

    11:42 SMS de Movistar.

    Son aproximadamente las 20:39

    No words nedeed

  • Hola @Rivaldri

     

    Sentimos las molestias por los inconvenientes.

     

    Desde la Comunidad tomamos nota de vuestras incidencias y son tenidas en cuenta, ya que cuando nos indicáis aquellos aspectos del servicio con los que no estáis de acuerdo y/o habéis tenido problemas nos ayudáis a mejorar. 

     

    Estamos a la espera de tu respuesta tras las comprobaciones.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Rivaldri
    Rivaldri
    Yo probé el VDSL
    25-03-2022

    Yo ya estoy bastante cansado de los "errores" de Movistar Plus y sus aplicaciones. No creo que sea tan difícil tener una plataforma que no dé fallos constantemente... 

  • Avatar de espuna
    espuna
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2022

    Espero que tengas la misma suerte que yo.

    Porque después de ver la calidad de los programadores/informáticos y gestores de movistar, deja mucho que desear.

    Y ya no digo nada de la publicidad que nos tenemos que "tragar" ni el despropósito de poner en pantalla, con un rótulo en verde, molesto, con el número de abonado. 

    Es que no saben programar?
    No conocen lo que es transparencia?

    Parece ser que tienen un "equipillo" que tocan las narices a los abona2

  • Avatar de Rivaldri
    Rivaldri
    Yo probé el VDSL
    25-03-2022

    Lo probaré el domingo por la tarde (no puedo probarlo antes).

    Muchas gracias al compañero/a.

     

    Un saludo.

  • Hola Rivaldri

     

    Hemos comprobado que espuna (muchas gracias por tu aportación) te ha indicado una serie de comprobaciones para solucionar la incidencia.

     

    Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de espuna
    espuna
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2022

    Buenas tardes.

     

    El mismo error he tenido después de desinstalar la app y volverla a instalar.

    Lo he solucionado limpiando los datos de la app.

    Cierra la app.

    Vete a Ajustes-Aplicaciones-Gestionar Aplicaciones-Movistar+ y Limpiar Datos.

    Vuelve a introducir tus credenciales.

    Yo hasta ahora, sin problemas.

    Salu2