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jordigarva
Mi vida cambió con el ADSL
07-08-2024
Resuelto

Error 6006

Buenas tardes, desde hace dos días no puedo reproducir desde la app en el móvil. He probado a cerrar sesión e iniciar de nuevo pero sale el mismo error: 6006
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    07-08-2024

    Hola, jordigarva 

     

    Desde la TV, por favor, intenta desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos). Adicional a ello, desde tu dispositivo realiza el siguiente paso a paso:


    - Desístala e instala nuevamente la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

     Nos quedamos a la espera de tu confirmación.

     

    Un saludo.

    Karen.