Error acceso desde red de DIGI
Buenas tardes Tengo la siguiente casuistica con mi cuenta, intentando iniciar sesion en https://ver.movistarplus.es/ - puedo acceder desde la aplicacion movil, tanto en android como en iOS - NO...
Foro
he marcado por error que estaba solucinado, la incidencia NO esta solucionada
He conectado mi portatil a la red 3G del telefono movil, y una vez conectado a la red del telefono, SI puedo logarme en ver.movistarplus.es desde el portatil
si vuelvo a conectar el portatil a la wifi de casa, NO puedo iniciar sesion en ver.movistarplus.es, dando el siguiente error
Internal Server Error - Read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #3.f9b1702.1633463717.58ca06de
por lo que el problema es de mi wifi interna.
He apagado el router 10 minutos
mi ip publica os la paso por privado
por cierto, estoy fuera de casa, y mi proveedor de internet es DIGI
- si conecto a ver.mostarplus.es desde la wifi de casa (DIGI) no funciona ni por PC ni por Android TV
- si conecto mi PC a la red 4G de mi telefono movil, Si consigo iniciar sesion.
Esto estaba funcionando correctamente, hace 1 mes.
Hola jamescb
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Gema
Hola jamescb
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Navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datosUn saludo
Gema
Analizando la traza de red a la hora de hacer login
osbervo que si estoy conectado a mi red wifi (DIGI) no puedo llegar a
recibiendo un "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"
Sin embargo si conecto mi pc a la red 4G del telefono, accede correctamente
Por lo que el problema puede ser ese, quizas estais bloqueando el acceso desde los rangos de Digi
un claro ejemplo de esto es :
- Si conecto el PC a la red 4G de mi telefono movil, puedo hacer un TELNET clientservices.dof6.com 443
- Si conecto el PC a la red Wifi (DIGI), NO puedo hacer un TELNET clientservices.dof6.com 443
- Telnet clientservices.dof6.com 443
Conectándose a clientservices.dof6.com...No se puede abrir la conexión al host, en puerto 443: Error en la conexión
- Telnet clientservices.dof6.com 443
He realizado un Tracert clientservices.dof6.com tanto desde mi wifi como desde 4g y en ambos casos, el tracert es correcto
Tambien responde a ping desde la red wifi y la red 4g
Haciendo ping a clientservices.dof6.com [194.224.110.55] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 194.224.110.55: bytes=32 tiempo=45ms TTL=244
Respuesta desde 194.224.110.55: bytes=32 tiempo=48ms TTL=244Por lo que si responde a ping, el tracert es correcto en ambos casos, pero la conexion al puerto 443 (HTTPS) no funciona desde la red Wifi, es que estais bloqueando el acceso desde algun firewall o elemento de red que tengais.
