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ioAV
Mi vida cambió con el ADSL
23-07-2022
Resuelto

Error activación App Movistar en LG Smart TV

Buenas tardes. 
He modificado el correo electrónico de la cuenta de Movistar + Dispositivos porque el correo que tenía ya no existe. Hasta el momento, con el usuario antiguo, en la app de la LG que tengo, funcionaba perfectamente. Ahora intento entrar con el nuevo email y clave y me da error de activación, me dice que lo intente más tarde (Error Default_ACTIVACION. 
He llamado al 1002 y he realizado todo lo que me han pedido: desinstalar e instalar de nuevo la app, apagar tv, router… y sigue igual. No me dan más soluciones y no lo entiendo, porque hasta el cambio de clave, funcionaba la app en esta TV. 

En el listado de dispositivos no me aparece. Solicito ayuda. Gracias. 

14 Respuestas

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  • Avatar de ioAV
    ioAV
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-07-2022

    Seguimos esperando una solución. Me parece lamentable… 

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-07-2022

    Hola a todos,

     

    Los compañeros de soporte nos informan que están revisando los casos con estos televisores, en cuanto dispongamos de más información la trasladaremos.

     

    Sentimos los inconvenientes que esta situación os está causando.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de ioAV
    ioAV
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-07-2022

    Totalmente de acuerdo. Espero que por aquí me puedan ayudar, porque vaya tela… 

  • Avatar de Roberto54
    Roberto54
    Más integrado que la RDSI
    23-07-2022

    Me pasa exactamente lo mismo. Cuando llamas al 1002, lo único que hacen es mirar aquí, para ver que solución darte. UNA VERGÜENZA. Las personas que están ahí no son técnicos.