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mvanrell
Yo probé el VDSL
21-01-2019

ERROR AL CARGAR MOVISTAR + Y PROBLEMA CON FAVORITOS

Buenas tardes, Al intentar cargar un canal en Movistar+ me aparece el error "servicio temporalmente no disponible". Lo mismo cuando pongo una peli o una serie, después de intentarlo varias veces (pu...
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Técnico-Movistar
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22-01-2019

Buenos días mvanrell.

 

Para poder revisar y hacer pruebas en tu linea confirma que tu linea fija termina en 00.

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

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mvanrell
Yo probé el VDSL
22-01-2019
Efectivamente termina en 00.
Gracias
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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2019

    Buenos días mvanrell.


    Estamos a la espera de tu respuesta sobre las pruebas efectuadas el martes.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro.

    • Avatar de mvanrell
      mvanrell
      Yo probé el VDSL
      24-01-2019
      Buenas, el error al acceder a un canal me sigue apareciendo, lo que al volver a intentarlo por segunda o tercera vez me carga. Lo que almenos ya no se me desconecta cada dos por tres cuando estoy viendo una serie o peli.
      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        26-01-2019

        Buenos días mvanrell.

         

        Seguimos pendientes de tu caso.


        Esperamos respuesta sobre la prueba efectuada ayer.

         

        Un saludo.


        Alejandro.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2019

    Hola de nuevo mvanrell.

     

    He comprobado la linea y todo parece correcto.

     

    He gestionado una prueba en tu descodificador, prueba el servicio dentro de 15/20 minutos.

     

    Un saludo.


    Alejandro.