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mvanrell
Yo probé el VDSL
21-01-2019

ERROR AL CARGAR MOVISTAR + Y PROBLEMA CON FAVORITOS

Buenas tardes, Al intentar cargar un canal en Movistar+ me aparece el error "servicio temporalmente no disponible". Lo mismo cuando pongo una peli o una serie, después de intentarlo varias veces (pu...
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mvanrell
Yo probé el VDSL
24-01-2019
Buenas, el error al acceder a un canal me sigue apareciendo, lo que al volver a intentarlo por segunda o tercera vez me carga. Lo que almenos ya no se me desconecta cada dos por tres cuando estoy viendo una serie o peli.
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-01-2019

Buenos días mvanrell.

 

Seguimos pendientes de tu caso.


Esperamos respuesta sobre la prueba efectuada ayer.

 

Un saludo.


Alejandro.

  • Avatar de mvanrell
    mvanrell
    Yo probé el VDSL
    26-01-2019
    Buenos días, me sigue apareciendo el error “ lo sentimos el servicio está temporalmente no disponible. Intentelo mas tarde.” No es problema de la conexion ya que los contenidos de otras plataformas me cargan correctamente. Un saludo.
    • Avatar de mvanrell
      mvanrell
      Yo probé el VDSL
      26-01-2019
      Lo que si me acabo de dar cuenta que lo de poner contenidos a favoritos si que que ahora funciona. Y el error ese que te comento no me sale siempre, a veces me arranca a la primera y veces me aparece el error y al cabo de varios intentos arranca. Lo que por lo que veo sigue apareciendo.Deja que lo pruebe varios y te comento.
      Un saludo
      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        26-01-2019

        Hola de nuevo mvanrell.

         

        Perfecto, nos mantenemos a la espera.

         

        Según nos han notificado los errores podrían ser de la ultima actualización.

         

        Un saludo.

         

        Alejandro.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      26-01-2019

      Buenos días mvanrell.

       

      Disculpa, ayer nos indicaron que hay una incidencia en la última actualización de la APP Movistar+, se ha decidido volver a la versión anterior hasta que se arreglen estos errores.

       

      Por tanto, desintala la APP u vuelve a instalar.

       

      Me mantengo pendiente del caso.

       

      Un saludo.

       

      Alejandro.

      • Avatar de mvanrell
        mvanrell
        Yo probé el VDSL
        26-01-2019
        Vale eso haré.
        Gracias y un saludo.