Error COD. 403

No se como se envían esos datos por privado, me puede explicar? Gracias. 

Con otros dispositivos tampoco va. He intentado cerrar la sesión en los dispositivos, para probar, pero en la app del móvil le pulso en mi cuenta y me lleva a una web de movistar que no funciona. 

Podemos realizar un análisis más detallado de la incidencia y para ello necesitamos nos dejes por privado los siguiente datos:

DNI titular:
Contacto:
Conexión : wifi o cable
TV N. Serie:
El mail de Movistar + Dispositivos. La versión de la App de Movistar + instalada en el Tv Box y la ip pública.

Nos mantenemos en espera de tu datos. Saludos.

Xavier

Nada, ahora mismo con toda la información dada, que sea exclusivamente la app de Movistar+ que presenta el fallo, descartando que la cuenta se esté usando en otros dispositivos ya es directamente Movistar quien debe ver que falla.

Puede ser que quizás sea un fallo no detectado o una incidencia temporal

Porque con otros dispositivos conectados a la misma red, puedes usar movistar+ no?

Pues no entiendo, tiene la última versión de la app puesto que la acabo de descargar, y tiene conexión a internet, ya que otras apps funcionan perfectamente. 

Cod 403 es el error en informática que informa de un error en la conexión Internet 

Hola de nuevo, 

Informarte que el Error 403, es porque no tiene la versión de la app que securiza la entrega desde TCDN. Descarga la última versión de la app y comprueba de nuevo. 

Saludos.

No, no se está utilizando en otro dispositivo, además, en alguna ocasión que eso ha sucedido, el mensaje que da en el segundo dispositivo donde abres la app te informa con exactitud que el problema es ese, te dice claramente que no puedes utilizar en ese dispositivo porque ya hay otro en uso, pero lo que da es este código 403, que aún nadie me ha explicado que significa, porque lo lógico es que movistar sepa que indica cada error que para eso están codificados, pero parece que no. 

Si es en otra residencia, verifica que no estés usando ya Movistar+ en otro dispositivo 

Por desgracia, actualmente Movistar+ sólo puede ser reproducido simultáneamente en 3 dispositivos de la misma dirección del servicio de TV contratado y 1 en otro lugar

Independientemente de si es o no un teléfono o dispositivo adquirido con Movistar e independientemente de si utiliza o no su red

Si, pasa en otros canales, y la app está actualizada porque la he desinstalado y vuelta a instalar.