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Avatar de Manu 1974
Manu 1974
Yo probé el VDSL
19-11-2025
Resuelto

Error Codigo 40304

Buenos Días. Estoy teniendo este fallo desde principio del año, Me desvincula de mi cuenta y tengo que iniciar sesión de nuevo. Siempre me pasa al ver los canales a través de la web, en televisores c...
  • Avatar de Manu 1974
    Manu 1974
    21-11-2025

    En la pagina ver.movistarplus.es en chrome he bloqueado permisos que estan por defecto activados.

    sinconizacion segundo plano, bloqueado.

    controladores de pago, bloqueado.

    Optmizacion y seguridad en JavaScript, bloqueado.

    Acceso a la red local, bloqueado.

    Los demas permisos por defecto, no se cual de todo sera, pero me funciona perfecto, por ahora.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-11-2025

Hola, Manu 1974 

 

El servicio Movistar+ no es compatible con el uso de VPN, por lo que no podemos garantizar su funcionamiento en esas condiciones. Sin embargo, entendemos que el problema se presenta cuando accedes sin VPN, lo cual no debería ocurrir. Para poder validar a que se debe la incidencia, por favor, indícanos:

 

- El navegador y versión que utilizas habitualmente.

- Si el fallo ocurre también en modo incógnito.

- Los dispositivos en los que se produce el problema, ya que no lo has especificado.

 

Con esta información podremos realizar las comprobaciones. 

 

Un saludo.

Karen.

Avatar de Manu 1974
Manu 1974
Yo probé el VDSL
19-11-2025

No lo utilizo con vpn.

Google Chrome Versión 142.0.7444.175 (Build oficial) (64 bits)

En incógnito no lo se, no lo utilizo.

solo falla en el PC via web.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-11-2025

    Entendemos lo que nos comentas; por favor, accede a la página en modo incógnito y confírmanos si funciona correctamente, si tienes antivirus, verifica que tenga habilitado el acceso a Movistar+ (ya que podría limitar la visualización del servicio) y asegúrate de que la configuración de fecha y hora del ordenador esté en “modo automático”. Quedamos atentos a tu confirmación para continuar con las validaciones Manu 1974 

    • Avatar de Manu 1974
      Manu 1974
      Yo probé el VDSL
      19-11-2025

      acaba de fallar en modo incógnito, no tengo antivirus estoy ahora con linux y la hora esta en automático. seguiré probando.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-11-2025

        Hola, Manu 1974 

        Confírmanos si el inconveniente persiste o ya se ha solucionado. En caso de que persista, facilítanos por privado los datos que te hemos pedido en el comentario anterior. Quedamos atentos a tu respuesta.

        Un saludo
        Brayan.