Error de acceso a Mi Movistar
Llevo varias semanas intentando acceder a Mi Movistar sin éxito tanto desde la app como desde la web. He cambiado ya varias veces la contraseña. Cuando meto mal la contraseña me sale error de usuario...
Foro
Hola MercedesLLorente67
Nos informan desde el departamento responsable, que intentes acceder de nuevo a través de la Web y nos indiques la hora en la que lo has intentado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
Hola MercedesLLorente67
Hemos trasladado la información al área responsable.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo y Felices Reyes 🎁
María
Hola MercedesLLorente67
Nos alegramos de que ya tengas solucionada la incidencia en Mi Movistar. Con respecto al dispositivo, vamos a consultar tu caso y volvemos a contactar contigo lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Hola MercedesLLorente67
Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Hola MercedesLLorente67
Nos alegramos que ya lo tengas solucionado, y puedas acceder al área privada de Mi Movistar, tanto desde la web como desde la app.
¿Has comprobado si ya puedes realizar el pedido del dispositivo, en el que estabas interesada?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
Buenas,
Dado que llevo meses con estos temas, lo moví internamente con un compañero de Telefonica. Me acaban de confirmar y ya lo he comprabado que ya puedo acceder a Mi Movistar desde la web y desde la app.
Ahora también me van a mirar el tema de los terminales.
Un saludo
Mercedes
Hola MercedesLLorente67
Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente para que sigan realizado comprobaciones. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Hola,
Sigo igual.
Un saludo
Mercedes
Hola MercedesLLorente67
La incidencia está siendo tratada por el área responsable.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
Hola MercedesLLorente67
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.Saludos
Pilar
