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jJositos
Yo probé el VDSL
17-08-2026
Resuelto

Error de aprovisionamiento en dispositivos (PL01_1001 en PC y PL02_2004 en Móvil) tras alta de LALIGA en Fusión

Hola a todos, Escribo este hilo para solicitar la ayuda de un moderador de soporte técnico para que realice un reseteo forzado de aprovisionamiento de streaming en mi cuenta, ya que tengo un bloqueo...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    25-08-2026

    Hola, jJositos.

     

    Continuando con el seguimiento de tu caso, te informo que se ha detectado un fallo en las visualizaciones de LaLiga, y están siendo bloqueadas en CDN con error en el momento de reproducirla en los dispositivos.

     

    En cuanto tenga más novedades, te escribiré de inmediato.

     

    Saludos,

    Yenireth.

Avatar de jJositos
jJositos
Yo probé el VDSL
19-08-2026

Hola:

No tengo ninguna VPN activa, no la utilizo. 

El problema lo tengo en el PC, solamente con los canales del nuevo paquete contratado "LA LIGA" (Cod. error PL01_1001

He probado en el móvil Samsung Galaxy S24+  y pasa io mismo pero el error es (Cod.error PL02_2004)

En la TV todo correcto

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-08-2026

jJositos De acuerdo. Realizaré las comprobaciones y te informo cualquier novedad