Error de identificacion Movistar Plus En Mac
Buenos días... Llevo un tiempo con la siguiente incidencia. A la hora de identificarme desde los exploradores, Safari, Crome o Firefox da ERROR de Identificación en la Web de Movistar Plus. En el ...
Foro
Hola JOSE.S1
Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Para poder ayudarte con tu incidencia, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre y apellidos y DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso a Movistar+.
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador.
- Marca y modelo de dispositivo.
- Sistema operativo y versión de éste.
- Dirección IP pública desde la que se conecta. ¿Cómo saber cuál es tu IP? (movistar.es)
- Tipo de Conexión: WiFi/Cable.
- Número de Serie del dispositivo.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo.
Laura.
Numero de serie del dispositivo?
Te refieres al ordenador o al descodificador?
En tal caso... tengo dos ordenadores, y desde ninguno de los dos funciona.
En cuanto me aclares la duda del numero de serie del dispositivo te mando por privado los datos que me has pedido!
Gracias.
Eso es lo que me pone a la hora de enviaros los datos solicitados por privado.
Corrija los errores resaltados e inténtelo de nuevo.
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Hola JOSE.S1
Disculpa no haber sido más claros.
El número de serie solicitado es el que corresponde al dispositivo donde estas intentando acceder a Movistar+.
Un saludo.
