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JuanFran García
Yo probé el VDSL
17-10-2023

Error de reproducción, lo sentimos el servicio está temporalmente no disponible. Smart Tv TCL

Desde hace unas semanas no puedo reproducir contenidos, siempre me sale el mismo error cuando comienza a cargar. He desvinculado dispositivos, he desinstalado la aplicación y vuelvo a instalar, he bo...
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D2V1D
Yo probé el VDSL
01-05-2024

Pues no consigo que se reproduzcan ni películas ni series, solo se ven las retransmisiones en directo y los canales de televisión. La versión de Movistar si es la 4.0.13 cuando la abro, aunque en Play Store sigue siendo la 2.3.1

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-05-2024

Hola D2V1D 

 

Para poder trasladar la incidencia necesitamos nos facilites:

  1. Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
  2. Marca y modelo de dispositivo
  3. Sistema operativo y versión de éste
  4. Versión de la aplicación instalada
  5. En caso de ordenador: navegador y versión
  6. Si tiene instalado antivirus.

Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos

Dirección IP pública desde la que se conecta

Navegación y mensaje de error

 

Saludos Pilar